Industrie
Quote-to-Cash (Q2C) vs Order-to-Cash (O2C) : définitions, périmètres et choix outillage en 2026
Définitions précises
Qu'est-ce que le Quote-to-Cash (Q2C) ?
Le Quote-to-Cash est la chaîne complète d'activités entre la production d'un devis et l'encaissement effectif d'un paiement client. Il couvre 6 étapes :
1. Configuration de l'offre (CPQ) : prix, options, remises, conditions spécifiques.
2. Génération du devis et négociation commerciale.
3. Signature du contrat (e-signature, MSA, SOW).
4. Création et confirmation de la commande.
5. Facturation (émission, e-invoicing, validation