Comment Scalability a réduit son DSO de 20 % sans recruter.

Comment Scalability a réduit son DSO de 20 % sans recruter. Des grands comptes, des délais de règlement longs, et moins de temps passé sur les relances. Délai moyen de règlement (DSO): −20 % (En 4 mois) Nos clients sont de grandes entreprises et des scale-ups, avec des circuits de validation longs. Les relances prenaient 2 jours par mois à l'équipe. Aujourd'hui, ça tourne tout seul avec Cleavr : notre DSO a baissé de 20 %, et je n'ai pas eu à recruter pour ça. Victor, COO, Scalability Le profil Scalability accompagne de grandes entreprises et des scale-ups sur leurs enjeux marketing, en abonnement. Facturation 100 % B2B, portefeuille concentré sur des grands comptes. La situation de départ Le suivi des relances prenait 2 jours par mois à l'équipe. Avec des factures d'un montant élevé et des clients aux circuits de validation longs, chaque retard pesait directement sur la trésorerie, et chaque relance était une tâche manuelle de plus. Scalability voulait faire baisser son délai de règlement sans recruter, et sans abîmer la relation avec des clients stratégiques. Le profil du portefeuille de factures des abonnements aux montants élevés : chaque jour de retard se voit en trésorerie une clientèle de grands comptes et de scale-ups, où le risque d'impayé est faible mais le délai long une validation interne longue côté client : bon de commande, responsable, comptabilité fournisseurs une relation commerciale à préserver : une relance mal calibrée peut coûter plus cher que le retard Nos clients paient toujours. Le problème, c'est le temps que ça prend : chez un grand compte, une facture qui n'arrive pas à la bonne personne peut dormir des semaines. Victor, COO, Scalability Le workflow avant Cleavr 2 jours par mois consacrés au suivi et à la relance des factures des relances qui partaient souvent vers le commercial, pas vers la comptabilité fournisseurs relances manuelles, facture par facture, au fil de l'eau suivi des factures et des règlements à la main Le workflow après Cleavr relances prises en charge par Cleavr, sans temps dédié côté équipe de la pré-relance à la relance de retard, avec un ton adapté à des grands comptes branché sur Pennylane : factures et règlements remontent automatiquement identification automatique du bon interlocuteur : les relances arrivent à ceux qui mettent la facture en paiement, pas au commercial Le résultat mesurable Après 4 mois Délai moyen de règlement (DSO): −20 % Factures réglées à moins de 30 j: +20 pts Actions de relance prises en charge par Cleavr*: 91 % ETP dédié aux relances: 1 → 0 Mise en place: 4 jours * Part des actions de relance qu'une personne aurait dû effectuer côté Scalability, et que Cleavr réalise désormais. Ce qui a fait la différence : la relance arrive au bon interlocuteur du premier coup. Chez un grand compte, c'est ce qui fait gagner des semaines. Moins de temps sur les relances, et des clients qui paient plus tôt. On n'espérait pas les deux à la fois. Victor, COO, Scalability

Comment Scalability a réduit son DSO de 20 % sans recruter.

Recevez le cas client complet.

Prêt à obtenir les mêmes résultats ?

Prêt à repenser votre
manière d'encaisser ?

Comment Scalability a réduit son DSO de 20 % sans recruter.

Recevez le cas client complet.

Prêt à obtenir les mêmes résultats ?

Prêt à repenser votre manière d'encaisser ?

Prêt à repenser votre
manière d'encaisser ?