Wie Scalability seinen DSO ohne Neueinstellungen um 20 % gesenkt hat.

Wie Scalability seinen DSO ohne Neueinstellungen um 20 % gesenkt hat. Großkunden, lange Zahlungszyklen und weniger Zeit für Zahlungserinnerungen. Durchschnittliche Forderungslaufzeit (DSO): −20 % (In 4 Monaten) Unsere Kunden sind große Unternehmen und Scale-ups mit langen Freigabeprozessen. Zahlungserinnerungen kosteten das Team 2 Tage im Monat. Heute läuft das mit Cleavr automatisch: Unser DSO ist um 20 % gesunken, und ich musste dafür niemanden einstellen. Victor, COO, Scalability Unternehmensprofil Scalability unterstützt große Unternehmen und Scale-ups bei ihren Marketingaufgaben im Abonnement. Die Abrechnung erfolgt zu 100 % im B2B-Bereich, mit einem auf Großkunden konzentrierten Portfolio. Die Ausgangslage Die Nachverfolgung von Zahlungserinnerungen beanspruchte 2 Tage im Monat. Bei hohen Rechnungsbeträgen und Kunden mit langen Freigabeprozessen belastete jede Verzögerung direkt die Liquidität. Jede Erinnerung bedeutete eine weitere manuelle Aufgabe. Scalability wollte die Forderungslaufzeit senken, ohne Personal einzustellen und ohne die Beziehung zu strategischen Kunden zu beeinträchtigen. Das Rechnungsportfolio hochpreisige Abonnements: Jeder Tag Verzug wirkt sich auf die Liquidität aus Großkunden und Scale-ups mit geringem Ausfallrisiko, aber langen Zahlungszyklen lange interne Freigaben beim Kunden: Bestellung, verantwortliche Person und Kreditorenbuchhaltung schützenswerte Geschäftsbeziehungen: Eine unpassende Zahlungserinnerung kann mehr kosten als die Verzögerung Unsere Kunden zahlen immer. Das Problem ist die Dauer: Bei einem Großkunden kann eine Rechnung wochenlang liegen bleiben, wenn sie nicht die richtige Person erreicht. Victor, COO, Scalability Der Ablauf vor Cleavr 2 Tage im Monat für die Nachverfolgung und das Anmahnen von Rechnungen Erinnerungen häufig an den Vertriebskontakt statt an die Kreditorenbuchhaltung manuelle Erinnerungen, Rechnung für Rechnung, nach Bedarf manuelle Nachverfolgung von Rechnungen und Zahlungen Der Ablauf mit Cleavr Cleavr übernimmt die Zahlungserinnerungen, ohne dass das Team dafür Zeit einplanen muss von Erinnerungen vor Fälligkeit bis zu Mahnungen bei Verzug, mit einem für Großkunden geeigneten Ton Anbindung an Pennylane: Rechnungen und Zahlungen werden automatisch synchronisiert automatische Ermittlung der richtigen Ansprechperson: Erinnerungen erreichen die Personen, die die Zahlung veranlassen, statt den Vertriebskontakt Messbare Ergebnisse Nach 4 Monaten Durchschnittliche Forderungslaufzeit (DSO): −20 % Innerhalb von 30 Tagen bezahlte Rechnungen: +20 Prozentpunkte Von Cleavr übernommene Mahnaktionen*: 91 % Vollzeitäquivalente für Zahlungserinnerungen: 1 → 0 Einrichtung: 4 Tage * Anteil der Mahnaktionen, die eine Person bei Scalability sonst hätte ausführen müssen und die nun von Cleavr übernommen werden. Der entscheidende Unterschied: Die Erinnerung erreicht auf Anhieb die richtige Ansprechperson. Bei einem Großkunden spart das Wochen. Weniger Zeit für Zahlungserinnerungen und Kunden, die früher zahlen. Mit beidem gleichzeitig hatten wir nicht gerechnet. Victor, COO, Scalability

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